Договор

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Настоящая публичная оферта является публичным, официальным и безотзывным предложением индивидуального предпринимателя Гущиной Дарьи Николаевны (далее – Исполнитель) заключить договор аренды меблированных домов, предназначенных для отдыха и иных дополнительных услуг на условиях данной оферты и в соответствии с тарифами, опубликованными Исполнителем на сайте http://ladogafamily.ru/ с любым Физическим лицом (далее – Заказчик) на условиях, предусмотренных настоящей офертой.
2. Договор считается заключенным с момента его акцепта (принятия). Фактом акцепта является оплата клиентом заявки на бронирование вне зависимости от объема такой оплаты.
3. Совершая акцепт, клиент подтверждает свою дееспособность и правоспособность, а также достижение клиентом 18-летнего возраста.
4. Настоящая оферта действительна при самостоятельном заказе клиентом через систему бронирования, по телефону и/или посредством электронной почты, а также другие каналы онлайн связи, являющиеся собственностью Глэмпинга.

2.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1. По договору Исполнитель обязуется передать клиенту во временное пользование дом, а клиент обязуется оплатить пользование таким домом Исполнителя на условиях, предусмотренных настоящим договором.
2. Стоимость аренды указана в сервисах онлайн-бронирования.
3. Глэмпинг предоставляет клиенту дома, рассчитанные на размещение 4 (четырех) или 6 (шести) взрослых человек и 1 (одного) ребенка до 3 лет без дополнительной платы.
4. За дополнительную плату в двухкомнатном доме "Charmant Residence"и трёхкомнатном доме "Gourmand Residence" может быть размещён 5 (пятый) или 6 (шестой) взрослый, согласно ценам в сервисах онлайн-бронирования. Заказывая такую услугу, клиент предупреждён о том, что увеличение количества размещенных лиц в доме может привести к снижению уровня комфорта пребывания клиента.
5. Режим работы Исполнителя – круглосуточно.
6. Заезд осуществляется с 15:00 до 00:00 по МСК в доме "Charmant Residence" и с 17:00 до 00:00 по МСК в доме "Gourmand Residence". По запросу клиента и наличии такой возможности может быть предоставлена услуга раннего заезда, оплачиваемая в соответствии с официальным прейскурантом цен на услугу на сайте http://ladogafamily.ru/. Заезд после 00:00 осуществляется по предварительному согласованию с Исполнителем.
7. Выезд осуществляется до 12:00 по МСК в доме "Charmant Residence" и до 13:00 по МСК в доме "Gourmand Residence". По запросу клиента и наличии такой возможности может быть предоставлена услуга позднего выезда, оплачиваемая в соответствии с официальным прейскурантом цен на услугу на сайте http://ladogafamily.ru/.

3.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
1.Исполнитель обязан:

Предоставить клиенту информацию об оказываемых услугах, в том числе дополнительных, их стоимости, а также о правилах использования домами путем размещения указанной информации на своем официальном сайте и в сервисах онлайн-бронирования;
Предоставить клиенту дома после оплаты клиентом стоимости аренды при условии подтверждения бронирования и наличии домов;
По просьбе клиента информировать его по телефону/электронной почте/иными способами, предложенными на официальном сайте, а также принятие заявки на бронирование;
Исполнять свои обязательства в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации и настоящей оферты;
Обеспечить оформление заезда/выезда прибывающих/убывающих клиентов в пределах режима работы;
Возвратить клиенту денежные средства при своевременной отмене брони за 14 суток до передачи домов;
По обоснованному и разумному требованию клиента устранить недостатки оказываемых услуг в течение 3 (трех) часов, либо предложить клиенту альтернативное решение.

2.Глэмпинг вправе:

Требовать у клиента при заезде документ, удостоверяющий личность;
Требовать от клиента соблюдения правил бронирования, а также иных положений настоящей оферты;
Отказать клиенту в передаче дома в несогласии клиента с условиями настоящей оферты;
Требовать от клиента полной оплаты стоимости аренды, а также всех услуг, оказанных клиенту в соответствии с положениями настоящей оферты;
В исключительном случае заменять дом на аналогичный без взимания дополнительной оплаты при невозможности устранить недостатки оказываемых услуг. Если свободного дома нет на даты проживания клиента, то вернуть ему стоимость непрожитых дней;
Посещать предоставленный в аренду дом без согласия клиента в случаях проведения технических работ, задымления, пожара, иных аварийных ситуаций;
При отсутствии клиента в арендованном доме более 24 часов с момента выезда составить опись находящегося в предоставленном доме имущества клиента, вынести имущество из дома и взять его на хранение на безвозмездной основе. Срок хранения забытого имущества составляет 6 месяцев и 1 день;

3.Клиент обязан:

Ознакомиться с настоящей офертой, а также иной информацией о порядке и стоимости аренды, опубликованной на официальных ресурсах Исполнителя;
Соблюдать положения настоящей оферты, иных документов, касающихся пользования домами, размещенных на официальных ресурсах Исполнителя;
Оплатить стоимость аренды и любых иных дополнительных услуг в соответствии с условиями настоящего договора;
Соблюдать тишину, правила проживания, чистоту в арендуемом доме, беречь любое имущество Исполнителя, в том числе преддомовую территорию;
Не находиться в доме в пачкающей, сильно (резко) пахнущей одежде или обуви, которая может испачкать имущество Исполнителя, создать трудности другим клиентам; при несоблюдении данного условия Исполнитель вправе потребовать оплатить дополнительную уборку;
Не передавать ключи от предоставленного в аренду дома посторонним лицам;
Извещать Исполнителя об изменениях в брони или отказе от брони в сроки, предусмотренные настоящей офертой;
В случае утери или порчи имущества Исполнителя возместить причиненный реальный ущерб;
По окончании срока аренды освободить предоставленный дом до времени выезда.

4.Клиент вправе:

Получать от Исполнителя информацию, связанную со сроками и условиями аренды и/или оказания дополнительных услуг;
В течение срока аренды по собственному желанию отказаться от неё, обратиться к Исполнителю и предоставить письменное заявление об отказе от аренды. В этом случае Исполнитель и клиент производят перерасчет. В ином случае Исполнитель считается выполнившим свои обязательства надлежащим образом, предоставив дом на весь срок аренды, а клиент обязуется оплатить стоимость аренды в полном объеме;
Отказаться от бронирования не позднее, чем за 14 суток до передачи дома, уведомив об этом Исполнителя, в случае отмены брони позже, чем за 14 суток, взимается штраф в размере предоплаты, внесенной клиентом до начала бронирования;
Обратиться к Исполнителю с пожеланием продлить срок аренды дома.

4.ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ И ОПЛАТЫ
Бронирование дома осуществляется клиентом самостоятельно посредством использования официального сайта либо путем направления заявки на бронирование с помощью телефона или электронной почты. Использования сервисов онлайн-бронирования. В случае бронирования через официальный сайт или с помощью телефона или электронной почты клиент получает подтверждение брони на указанный им адрес электронной почты.
В случае неполучения подтверждения бронирования клиент вправе обратиться по номеру телефона, указанному на официальном сайте.
Стоимость аренды и иных дополнительных услуг устанавливается Исполнителем и размещается на официальном сайте. Оплата производится путем перечисления безналичных денежных средств в следующем порядке:

в течение 24 часов с момента выставления счета по телефону или на почту;
сразу после совершения заказа дома, но в течение 1 часа при онлайн бронировании.

Взаиморасчеты между сторонами осуществляются в рублях. Клиент считается выполнившим свою обязанность по оплате с момента поступления денежных средств на расчетный счет Глэмпинга.
В случае неоплаты клиентом стоимости аренды бронь клиента аннулируется, о чем ему направляется соответствующее уведомление посредством электронной почты, указанной при оформлении брони. При этом бронь считается отмененной вне зависимости от факта получения/неполучения клиентом уведомления.
В случае необходимости изменения брони в части периода бронирования, количества домов, наличия дополнительных услуг и т.д., клиент оформляет дополнительную бронь через официальный сайт и при необходимости связывается с Исполнителем по телефону, указанному на официальном сайте.
В случае своевременного отказа клиента от брони за 14 суток до передачи дома по заявлению клиента Исполнитель возвращает клиенту все денежные средства. Условия отмены указываются при онлайн-бронировании и могут различаться в зависимости от выбранного тарифа.
В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания клиента к началу заезда более чем на 1 день (из расчета от времени заселения до времени выезда) или незаезда клиента, бронь аннулируется, а возврат денежных средств не осуществляется.
В случае опоздания клиента и предупреждении Исполнителя до времени заезда бронь не аннулируется. При этом перерасчёт стоимости аренды не производится.
Возврат денежных средств осуществляется по письменному заявлению клиента с указанием его банковских реквизитов и приложения копии его паспорта в течение 10 банковских дней с момента получения Исполнителем заявления. Заявления направляются на электронную почту guschina.darja2016@yandex.ru.
Исполнитель считается исполнившим свою обязанность по возврату денежных средств с момента списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. При этом клиент предупрежден о том, что возврат денежных средств производится банком в период от 10 до 30 рабочих дней в зависимости от банка клиента.

5.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящего договора и законодательства Российской Федерации.
2. В случае повреждения и/или уничтожения имущества Исполнителя по вине клиента, клиент обязуется возместить нанесенный реальный ущерб в полном объеме. Реальный ущерб рассчитывается Исполнителем исходя из рыночной стоимости поврежденного/уничтоженного имущества, действовавшей на момент его повреждения/уничтожения.
3. Исполнитель не гарантирует клиенту полное или частичное совпадение оказываемых услуг и полученного клиентом опыта с ожиданиями клиента. В этом случае Исполнитель не несет ответственность перед клиентом.
4. Исполнитель не может нести ответственность за нарушение условий настоящей оферты, если такое нарушение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.
5. Исполнитель не несет ответственность за вещи, оставленные клиентом в доме, за исключением случаев, когда такие вещи были описаны и взяты Исполнителем на хранение.
6. Любые споры и разногласия разрешаются сторонами путем переговоров с обязательным соблюдением досудебного порядка урегулирования. Сторона вправе направить другой стороне претензию, и если её требования не будут удовлетворены полностью или в части, а также если другая сторона оставит претензию без ответа, то такая пострадавшая сторона вправе обратиться в суд за защитой своих прав по истечению 14 рабочих дней с момента получения стороной претензии. Все споры подлежат рассмотрению в Арбитражном суде общей юрисдикции по месту регистрации Исполнителя.

6.ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
1. Исполнитель вправе в любое время вносить любые изменения в условия настоящей оферты в одностороннем порядке. Если Исполнителем не указано иное, изменения вступают в силу с момента их опубликования на официальном сайте.
2. В случае нарушения клиентом условий настоящей оферты Исполнитель вправе расторгнуть настоящий Договор с клиентом в одностороннем порядке. При этом Исполнитель не возмещает клиенту каких-либо убытков.
3. Клиент вправе расторгнуть настоящий договор в порядке, предусмотренном настоящей офертой.

7.СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
1. Настоящий договор вступает в силу с момента его акцепта и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
2. Ни одна из сторон не вправе передавать свои права и обязанности по договору третьему лицу без письменного согласия другой стороны.
3. Во всем, что не урегулировано положениями настоящей оферты, стороны руководствуются положениями действующего законодательства Российской Федерации.
Подтверждая заявку на бронирование, Вы соглашаетесь с условиями настоящего публичного договора-оферты.